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Man kann nicht kommunizieren - doch warum schaffen wir es nicht immer, unseren Gesprächspartner von unserer Botschaft zu überzeugen? Hören Sie, wie wichtig gutes Zuhören, partnerzentrierte Sprache, emotionale Intelligenz und Empathie für eine erfolgreiche Gesprächsführung sind. Nur wenn Sie mit Ihrem Gegenüber auf einer Wellenlänge sind, erhöht sich auch die Überzeugungskraft Ihrer Argumente.